Télémarketing – Télévente

Prenez une longueur d'avance

Les opérations de télémarketing ont un objectif distinct : couronner une vente. Pourtant, la vente par téléphone ou par tout autre canal de communication n’est pas une méthode pratique. Et toutefois, les chances de succès peuvent considérablement être élevées en disposant aux outils de business intelligence pour progresser les stratégies de campagne.

Il est indispensable de saisir le fait que les clients apprécient d’être contactés de façon proactive si cela sert leurs intérêts. Une approche intelligente et novatrice du service client associée à des outils technologiques et de stratégie marketing ajustés, aidera votre société à élaborer la campagne de télémarketing affirmant les meilleurs résultats. Choisir les bons interlocuteurs, les mettre en relation avec l’agent adéquat, leur communiquer le message approprié et sélectionner le canal de communication adapté vous permettront non seulement d’accroître vos ventes mais aussi de progresser la satisfaction de vos clients et garantir leur fidélité.

Notre Méthodologie:

Nous cherchons et mettons la meilleure méthodologie qui soit pour atteindre un résultat.

  1. Définition de votre cible pour l’opération
  2. Apport par vos soins ou achat de bases de données en fonction de vos besoins
  3. Elaboration d’un discours cohérent en fonction de l’opération à mener
  4. Application de réelles techniques de télémarketing
  5. Transmission du message à votre cible
  6. Gestion d’e-mailings
  7. Reporting détaillé sous différents formats